Motivujúci a dôležitý feedback od zákazníka
Nedávno sme mali príležitosť obdržať ďakovný email od jedného z našich zákazníkov po úspešnom odovzdaní a inštalácii zariadenia, plottra, digitizéra a inštalácii konštrukčného softvéru OPTITEX.
Radi by sme sa podelili o tento pozitívny zážitok, ktorý reflektuje našu snahu o poskytovanie kvalitných služieb a spokojnosť zákazníkov.
Zákazníkov email bol srdečný a pozitívny, vyjadrujúc vďaku za profesionálny prístup našich technikov a bezproblémový priebeh inštalácie. Zdôraznil, že odovzdanie prebehlo hladko a zariadenie funguje presne podľa očakávaní. Spomínal aj konkrétne aspekty našich služieb, ktoré ho potešili:
,, Dnes
26.7.2024 nám pán Ďuriš priviezol v poriadku plotter a
následne nám ho pán Zicháček a pani Chrenková odborne
nainštalovali, zaškolili a nastavili.
Chceli
by sme Vám touto cestou veľmi pekne poďakovať za ústretovosť,
pomoc a taktiež za trpezlivosť ktorú ste s nami mali.
Zároveň
by sme radi vyzdvihli vysokú odbornosť, ústretovosť a ochotu
Vašich zamestnancov. Všetko nám ochotne vysvetlili a pomohli
ponastavovať. Za to pani Chrenkovej a pánovi Zicháčkovi
skutočne patrí obrovská vďaka.´´
Profesionalita a efektivita tímu
Zákazník ocenil našich technikov za ich profesionálny prístup a vysokú úroveň odbornosti. Povedal, že boli nielen zruční, ale aj priateľskí a ochotní odpovedať na všetky jeho otázky.
Rýchlosť a kvalita inštalácie
Inštalácia prebehla rýchlo a efektívne, bez akýchkoľvek komplikácií. Zákazník bol spokojný s tým, ako hladko všetko prebehlo a ako dobre bolo zariadenie pripravené na okamžité použitie.
Naša odozva a reflexia
Získanie takéhoto pozitívneho feedbacku je pre nás nesmierne dôležité a motivujúce.
Naše úsilie neustále zlepšovať služby a zabezpečovať spokojnosť našich zákazníkov je očividne na správnej ceste.
Zákaznícke skúsenosti ako táto nám pomáhajú identifikovať silné stránky našich služieb a pokračovať v ich rozvoji.
Trvalé vzdelávanie a školenie
Uvedomujeme si, že kľúčom k úspechu je neustále vzdelávanie a školenie našich technikov.
Preto budeme pokračovať v investovaní do ich odbornej prípravy, aby sme zabezpečili, že naša kvalita služieb zostane na najvyššej úrovni.
Zlepšovanie procesov
Budeme aj naďalej zlepšovať naše procesy, aby sme zabezpečili rýchlu a bezproblémovú inštaláciu našich zariadení.
Recenzia, ktorú sme obdržali od nášho zákazníka, je pre nás dôkazom, že naša snaha o excelentnosť prináša ovocie.
Sme nesmierne vďační za pozitívnu spätnú väzbu a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu s našimi zákazníkmi.
Veríme, že vďaka neustálemu zlepšovaniu našich služieb a produktov budeme aj naďalej poskytovať riešenia, ktoré prekonajú očakávania našich zákazníkov.
Tím NeoTec Martin s.r.o.
